Coaching truyền thống có còn thực sự hiệu quả?

Coaching truyền thống được phát triển với mục đích giúp khách hàng thay đổi góc nhìn về những gì chưa hiệu quả, cải thiện những điều đang diễn ra, vượt qua những khó khăn. Thay vì đào sâu vào quá khứ như một số loại hình trị liệu khác, Coaching tập trung vào những khoảnh khắc hiện tại và hướng đến tương lai. Từ đó, khách hàng ý thức về thực trạng, xác định được mục tiêu và cách thức để đạt được điều tốt hơn theo mong muốn của họ.

Điều làm Coaching khác với một cuộc trò chuyện thông thường là sự lắng nghe không phán xét. Vai trò của Coach là lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, huấn luyện khách hàng mới niềm tin rằng khách hàng có đủ khả năng và kiến thức để giải quyết vấn đề.

Điều làm Coaching khác với một cuộc trò chuyện thông thường là sự lắng nghe không phán xét.

Một phiên coach truyền thống sẽ chia thành ba bước đơn giản và dễ thực hiện:

1. Xác định mục tiêu cho buổi Coach
2. Khám phá và nhận diện những rào cản

3. Xây dựng kế hoạch hành động để tiến gần đến mục tiêu

    

Đó là cách Coaching truyền thống ra đời và đặt những viên gạch đầu tiên cho hình thức đồng hành giúp thay đổi góc nhìn và cách tiếp cận cuộc sống của bao thế hệ. Tuy nhiên, trong bối cảnh phát triển và thay đổi nhanh chóng của xã hội, Coaching đã dần chuyển hoá. Chính vì thế, Transformation Coaching đã xuất hiện và mang đến cách tiếp cận mới mẻ, đi thẳng vào gốc rễ vấn đề để tạo ra sự thay đổi toàn diện cho Coachee.

Sự chuyển hoá trọng tâm của Transformation Coaching

Dựa trên nguyên tắc cơ bản của Coaching truyền thống, Transformation Coaching được phát triển với những điểm khác biệt cốt lõi phù hợp với văn hoá Coaching tại Việt Nam.

Khách hàng là trọng tâm

Trong 7 nguyên tắc của Transformation Coaching, khách hàng luôn là trọng tâm của cuộc hội thoại huấn luyện. Suy nghĩ và mục tiêu của khách hàng là hai đối tượng tập trung chính tạo nên nền tảng một cuộc huấn luyện có giá trị. Trong đó, Coach chỉ đóng vai trò là người đồng hành, còn khách hàng luôn chịu trách nhiệm về những gì họ tạo ra.

Thay vì lo lắng và áp lực trong việc chứng minh bản thân và phải tìm kiếm giải pháp ngay tức thì cho Coachee, người Coach trong Transformation Coaching sẽ được trang bị kỹ năng lắng nghe sâu để tập trung vào những suy nghĩ, niềm tin, cách hành xử và những giá trị khách hàng thực sự coi trọng ẩn sâu những gì họ chia sẻ. Chính sự nắm bắt này sẽ giúp Coachee tự nhiên đào sâu và khơi dậy động lực bên trong bản thân, tạo sự phát triển bền vững về tri thức, kỹ năng và sự nhận thức về bản thân.

Việc khách hàng là trọng tâm và tự chịu trách nhiệm cho những gì họ tạo ra là điểm cốt lõi cho một mối quan hệ bình đẳng và đồng sáng tạo.

Kiến tạo mối quan hệ đồng sáng tạo

Mối quan hệ đồng sáng tạo trong Transformation Coaching là nơi Coach và Coachee cùng hợp tác trên sự bình đẳng và cả hai đều mang đến những giá trị trong phiên Coach. Nói cách đơn giản, đồng sáng tạo nghĩa là cả hai cùng nhau giải quyết vấn đề.

Transformation Coaching lấy sự phát triển về học tập của khách hàng là trọng tâm. Người Coach sẽ không can thiệp quá sâu trong quá trình triển khai kế hoạch của Coachee. Thay vào đó, dựa vào năng lực dẫn dắt của mình, người Coach sẽ gợi mở để khách hàng tìm ra câu giải đáp cho bản thân và có trách nhiệm trên những gì mình lựa chọn.

Hãy tưởng tượng, nếu bạn bước vào một phiên Coach với ánh mắt phán xét, hay thái độ bắt buộc Coachee phải chia sẽ hết thông tin, liệu phiên coach có diễn ra với kết quả tốt đẹp?

Từ đây cho thấy tầm quan trọng một nguyên tắc trong Coaching đó là: Cuộc hội thoại huấn luyện dựa trên sự bình đẳng. Chỉ khi Coach và Coachee cùng hiện diện trong sự ngang hàng, tôn trọng và hợp tác, phiên coach mới thật sự diễn ra một cách hiệu quả và mang đến chuyển hoá thật sự cho khách hàng.

“Coach do the minimum, Coachee do the best”, tạm dịch “Coach làm càng ít, Coachee sẽ làm được càng nhiều”.

Vậy cụ thể Coaching truyền thống và Transformation Coaching (theo cách tiếp cận của VCI) có điều gì khác biệt? 

Hãy cùng đón chờ bài viết tiếp theo nhé